【湘听热线】服务时间将调整为18:30至23:00
自2025年1月10日正式开通以来，湘听热线已圆满历经两个月的试运行阶段。在这段时间里，湘听热线陪伴着来电者们走过了寒假、春节和开学季，成为许多人心中温暖而可靠的“心灵港湾”，不仅见证了社会对心理健康服务的巨大需求，更以其专业的服务能力和高效、规范的运营模式，赢得了广泛的认可与好评。
截止3月9日凌晨2点，湘听热线试运行两月间，累计接待求助来电1126通，服务时长30626分钟（逾510个小时）。其中，男女来电比例分别为 37.80%、56.43%，女性来电显著多于男性；年龄相对集中在18-25岁人群，占比60.89%；58.88%的来电为省内来电，也有不少为广东、福建、河南等地来电；来电求助议题主要为情绪问题、人际关系（恋爱、亲子等）、学业问题，部分为心理疾病困扰及危机求助来电。
3月10日起，热线服务时间将调整为18:30至23:00，常规化运行。
这标志着，历经两个月的试运行，摸索、优化、稳定、提升，热线持续向好，正式进入常规化运行阶段，开启守护新篇章。热线将根据实际需求，作为学校心理咨询服务的有力补充，继续发挥重要作用，为更多需要帮助的人们及时提供专业支持，助力社会公益心理健康服务事业的持续发展。
文/图 廖青 审/何金星